Dafix
Zaakvoerder: Sente Davy
BTW-Nummer: 0786.197.569
Nieuwland 52, 3272 Testelt
info@dafix.be
Dafix is gespecialiseerd in het herstellen van consumentenelektronica, data-recuperatie alsook in aanverwante diensten en oplossingen.
Klachten/defecten
Bij reparaties wordt uitgegaan van de klachten/defecten die op het reparatieformulier of via mail zijn
omschreven door de klant.
Prijsindicatie/Diagnose
De prijzen op onze website zijn louter indicatief en kunnen nog gewijzigd worden. De correcte prijs van uw herstelling krijgt u na aanmelding van uw apparaat en onderzoek. Deze prijs kan nog steeds gewijzigd worden indien er zich verborgen gebreken voordoen. U ontvangt eerst een offerte en pas na uw akkoord zullen deze in rekening gebracht worden. Indien geen akkoord betaalt u enkel de verzending + diagnosekost.
Wanneer u uw apparaat naar ons verstuurd voor diagnose en blijkt dat het niet door ons opgelost kan worden betaald u enkel de € 30,00 diagnosekosten.
Herstellingstermijn
We proberen steeds zo spoedig mogelijk een herstelling of controle uit te voeren, en gaan voor een maximumtermijn van 6 weken. Losstaand daarvan zijn wij natuurlijk afhankelijk van de leveringstermijnen van onze leveranciers en kan dit uitlopen. Indien uw herstelling langer dan de op voorhand vermelde termijn laat wachten kan u kosteloos (behalve verzendkosten) van uw herstelling afzien.
Verzending
De verzending gebeurt verzekerd via Bpost tot een maximumbedrag van €500. Indien u een hoger bedrag wenst te laten verzekeren kan dit, maar moet u dit op voorhand vermelden zodat wij dit bij Bpost kunnen aanvragen.
Betaling
Na reparatie ontvangt de klant een bericht per mail met een korte omschrijving van de verrichte werkzaamheden alsmede de gegevens voor betaling van de reparatie.
Wordt de factuur niet binnen de 3 maanden betaald, dan doet u automatisch afstand van het apparaat en zal het door ons gerecycleerd worden.
Aansprakelijkheid
Dafix is alleen aansprakelijk voor verlies en
diefstal van het product, alsmede voor schade daaraan, ontstaan vanaf het tijdstip
van ontvangst tot aan het moment van teruggave of retour zending.
Transportschade moet steeds binnen de 24h na ontvangst gemeld worden en de schade moet d.m.v.
foto’s bewezen worden zodat wij dat asap kunnen doorgeven aan het transportbedrijf.
Garantie
Dafix geeft na het voltooien van de reparatie een garantie van zes maanden op deze
reparatie. Deze garantietermijn gaat in op het moment van verzending/afgifte van het product aan de klant.Op schoonmaak en onderhoudsbeurten, alsmede op reparaties verricht aan producten met bliksem, water, zand, val – of vochtschade, wordt alleen garantie gegeven op de vervangen onderdelen, tenzij op de reparatiefactuur uitdrukkelijk het tegendeel is vermeld.
Verder vervalt de garantie bij het openen van het toestel door klant of derde na de reparatie welke door Dafix is uitgevoerd. Bij schade van buitenaf zoals bv valschade en vochtschade vervalt de garantie automatisch.
Wanneer binnen zes maanden na verzending/afgifte van het gerepareerde product de klachten
terugkeren en de oorzaak hiervan duidelijk in verband staan met de
voorgaande reparatie, zal Dafix het defect onder garantie proberen op te lossen.
Bij dezelfde oorzaak van de klacht worden alleen die onderdelen die bij de vorige reparatie niet zijn
vervangen in rekening gebracht.
Indien blijkt dat de oorzaak van de klacht een andere is dan die bij de vorige reparatie, dan worden de kosten van de nieuwe reparatie de klant doorgegeven, waarna de klant dan wel of niet akkoord geeft voor verdere afhandeling van de reparatie.
Een terugkerende klacht is niet per definitie een zelfde
technisch defect.
Verlies van Data
Dafix is niet verantwoordelijk voor eventueel verlies van data.
Een aantal reparaties zoals o.a. vervanging van moederborden of harddisk gaan gepaard met verlies van data.De klant is zelf verantwoordelijk voor het veiligstellen hiervan middels een back-up.
Vochtschade onderzoek
Bij vochtschade onderzoek worden wel kosten in rekening gebracht wanneer u het toestel niet laat
herstellen of deze niet meer te herstellen is i.v.m. te hoge kosten t.o.v. de nieuwwaarde van het toestel.